Solicitação de serviços em hidráulica
A Prefeitura Universitária, por meio do Departamento de Manutenção Predial e de Infraestrutura (DMPI), em conjunto com a SETIC, está iniciando a implantação do Sistema de Chamados PAI_Hidráulica.
O link para abertura de chamados é:
Informamos que, a partir do dia 23/02/2026, os pedidos de manutenção de serviços de hidráulica realizados pelo Sistema de Solicitações Digitais serão recusados, sendo orientado que as demandas passem a ser registradas exclusivamente por meio do novo sistema de chamados.
Atualmente, todos os Centros de Ensino, BU, RU, SECART e Moradia Estudantil já estão utilizando o novo sistema. Restavam apenas os órgãos da Administração Central, para os quais não foi possível realizar treinamento específico, em razão da pulverização das unidades administrativas da UFSC.
Para esclarecimento de dúvidas quanto à abertura de chamados, utilizaremos o CHAT UFSC #DMPI-Atende.
Ressaltamos que é fundamental que cada chamado contenha o máximo de informações possíveis, com descrição detalhada do problema e indicação precisa do local (bloco, andar, sala, ponto de referência etc.), a fim de facilitar a atuação da equipe terceirizada. Os chamados serão recebidos tanto pela empresa contratada quanto pela equipe de fiscalização. Caso as informações estejam incompletas, o chamado será devolvido para complementação.
Solicitamos especial atenção, ainda, ao correto preenchimento das informações do SIEF, que são essenciais para o mapeamento dos locais com maior recorrência de problemas, subsidiando o planejamento de intervenções mais estruturadas.
Contamos com a compreensão e colaboração de todos durante o período de transição. Em caso de emergências de maior gravidade, o DMPI permanece à disposição pelos ramais 4605, 3846 e 6360, bem como pelo WhatsApp (48) 3721-4605.
Desde já agradecemos a atenção.
Atenciosamente,